Hotéis Turim

Política de Privacidad

Cómo Hotéis Turim recoge, utiliza y protege sus datos personales.

Actualizada el 01/06/2018

General

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Al facilitar sus datos personales a los Hotéis Turim, los clientes reconocen y consienten su tratamiento de acuerdo con esta Declaración de Privacidad y con los términos y condiciones de los servicios utilizados.

Puede solicitar el acceso a su información personal, su eliminación de nuestra base de datos o la corrección de datos erróneos escribiendo a dpo@turimhoteis.com.

Información y datos personales

Cuando visita nuestro sitio no recogemos ninguna información personal (nombre, dirección, teléfono, datos de facturación o correo electrónico) salvo que la facilite voluntariamente.

Al realizar una reserva en cualquiera de los Hotéis Turim se recogen datos personales (nombre, fecha de nacimiento, número de documento o pasaporte, nacionalidad, teléfono, correo, dirección y datos de la tarjeta) de forma directa y de forma indirecta a través de socios, empresas del grupo y entidades oficiales.

La información recogida tiene como objetivos:

  • Gestión de la reserva y de la estancia;
  • Mejora de los servicios que ofrecemos;
  • Personalización de nuestros servicios;
  • Respuesta a preguntas, sugerencias o reclamaciones;
  • Envío de newsletters, promociones y materiales de marketing.

Tratamiento de los datos personales

Hotéis Turim facilita los recursos técnicos para acceder previamente a esta Política de Privacidad y prestar consentimiento al tratamiento automatizado de los datos.

En los formularios del sitio, salvo indicación en contrario, las respuestas sobre datos personales son voluntarias y su ausencia no reduce la calidad de los servicios.

Los clientes garantizan la veracidad de los datos facilitados y se comprometen a comunicar cualquier cambio. Podemos contactarle por vía electrónica para personalizar la información, enviar material de marketing o responder a sus solicitudes.

Por motivos legales, el grupo puede facilitar la información solicitada por las autoridades competentes conforme a la ley portuguesa, cuando exista una orden judicial pertinente.

Seguridad

Hotéis Turim trata su información personal con la máxima privacidad, confidencialidad y seguridad, aplicando medidas rigurosas que la protegen de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración y destrucción.

Las empresas externas con acceso a sus datos están obligadas a mantener la confidencialidad y no pueden utilizarlos para otros fines.

Información no personal recogida automáticamente

Nuestro servicio web recoge automáticamente cierta información no personal sobre el uso del sitio, almacenada con fines internos y estadísticos: proveedor de acceso a Internet, tipo de navegador o sistema operativo.

Al visitar nuestras páginas podemos almacenar información en su dispositivo mediante cookies o tecnologías similares. Consulte nuestra Política de Cookies.

Encargados, comunicación y transferencia de datos

Los datos personales y las plataformas de servicio podrán, en los términos legales, ser alojados, compartidos y comunicados a otras empresas de Hotéis Turim, así como puestos a disposición de los tribunales y autoridades competentes.

El grupo puede recurrir a encargados de tratamiento para las finalidades indicadas y para el mantenimiento de sus sistemas informáticos, quedando obligados al secreto y a la seguridad de los datos.

Plazo de conservación

Sus datos se conservan solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales, y durante el plazo en que una factura pueda ser impugnada o reclamado su pago.

Derechos de acceso, rectificación, oposición y supresión

Puede acceder a sus datos y solicitar su corrección escribiendo a dpo@turimhoteis.com.

También puede oponerse en cualquier momento al tratamiento, salvo el estrictamente necesario para el servicio, y solicitar la supresión de sus datos para fines de marketing.

Políticas de privacidad y seguridad

Hotéis Turim ha designado un Responsable de Protección de Datos y ha definido reglas claras de contratación con los encargados. Todos los empleados se comprometen a no revelar información personal de los clientes.

Actualizaciones y contacto

Esta política puede modificarse periódicamente, por lo que recomendamos su consulta regular. Para cualquier duda: dpo@turimhoteis.com.